春节期间,我们免不了走亲访友:在阖家欢乐的节日中带上年货,相互登门拜访,送上节日诚挚的祝福,看似美好的场景,但是对于有些大学生来说却倍受折磨;当“社恐患者”遇上“七大姑八大姨”时,往往露出的就只剩下尴尬而不失礼貌的微笑,时刻想着自己如何原地消失;本期春节沟通指南旨在让你学会:如何让自己在与亲友攀谈时像在讲堂做pre一样口若悬河,希望今天这篇文章能够教会大家学会赞美。
赞美是焦点解决短期治疗(Solution-focused brief therapy,SFBT)的主要技术之一,无论是在生活当中还是短期焦点解决的治疗过程当中,都被频繁运用。有人擅于赞美他人,有人惜于开口,很多人或许并不知道赞美的实际力量,甚至低估了赞美的重要性(Boothby & Bohns,2021),就让我们一起来了解一下“赞美”吧。
赞美是指当我们看到他人的正向特质、正向意愿或者正向行动时,愿意将自己观察到的事实表达出来的一种行为。在咨询当中,为了协助来访者解决问题,来访者身上的优点、过去成功的例外经验,都是可以帮助来访者解决困境的资源;而赞美技巧的使用,可以帮助来访者看到、意识、强化这些个人的优势所在。在生活当中,适当的使用赞美也可以帮助维护人际关系,增进合作的促成等等。
赞美有三种形式,可以分为直接赞美,间接赞美和自我赞美。
直接赞美是指用直接叙述的方式,并具体地说出对方正向行动、积极改变的地方。咨询当中可以依托于事实,对来访者的行动表示肯定和赞美,直接使用诸如“从你的表述当中可以了解到,你之前为了这场考试付出了很多的努力并且取得了很好的成绩,可以感受到你的学习能力很强,这真的非常棒!”生活当中面对朋友、同事和家人,简单的表达一些“你今天的衬衫非常适合你,很好看!”或者“你剪的短发很适合你,很好看!”等语句,或许都可以使身边的人因为你的赞美轻松获得一天的好心情。
间接赞美则可以分为两种,一种是助人者直接说出他人对于当事人的赞美;第二种则是引导当事人思考,让其说出其他人对他可能有的赞美。咨询当中由于咨询师和来访者之间在咨询之外并没有其他的接触,可以使用一些语句引导其自我赞美,例如“你前面说你的领导/老师很欣赏你,你觉得在他心中,你是一个怎样的下属/学生呢?”或者“如果去问你好朋友你的优点,你觉得他会怎么说呢?”生活当中,两种方法都可以适当的运用,对于直接说出他人对当事人的赞美,我们可以使用这些语句:“昨天齿同学告诉我,他说你在齿齿课上的报告做的非常好,他学到了很多!”,“齿齿告诉我,他觉得你提出的颈诲别补非常有创意,他觉得很有趣!”
自我赞美则是通过与对方的自我赞美问话,询问对方优势或者进步的地方,在日常生活中我们可以使用“你是怎么做到的呢?”的句式,并逐步邀请对方渐渐清楚回答,例如“你是怎么做到不被理解依旧选择站出来发声的呢?”对方可能回答“因为我觉得尽管我的声音微弱,但哪怕只是做了一点,成功的可能性也增高了一些,并且坚持于我而言是一件有意义的事,所以尽管很困难我应该还是不会放弃”,通过帮助对方寻找对自我的肯定,巩固对方对成功经验的理解,拥有更好的自尊心、自信心,从而有助于促进人际关系的亲密性。
有研究表明,直接赞美的作用更加强于间接赞美,但无论是哪一种赞美,真诚的称赞他人都可以对他人起到正向、积极的作用。